Handelsbetingelser

Fontech.dk
Risegårdsvej 11
4700 Næstved
TLF: (+45) 53 76 61 62
CVR: 28498047

Betaling

Hos Fontech.dk modtager vi online betalinger med Visa, Visa Electron, V Pay, Mastercard, Mastercard Debit, Maestro, bankoverførsel, PayPal og MobilePay.

Pengene vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Benyttes bankoverførsel, sendes varen når beløbet er modtaget på Fontech’s bankkonto.

Alle beløb på webshoppen er i DKK, Danske kroner og er inklusiv dansk moms på 25 %.
Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte varer, trykfejl og valutaændringer.

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende pris.

Fontech.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder at dine data er sikret og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fontech.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Perioden regnes fra den dag, hvor du har modtaget dine varer.

Varen skal returneres i ubrugt stand og forsvarligt pakket. Returneringsomkostningerne dækkes af køber.
Varen vurderes efter varen er returneret og værdiforringelsen bliver fratrukket salgsprisen.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os på mail info@fontech.dk senest 14 dage efter leveringen. Varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Varer der sendes pr. efterkrav modtages ikke retur.

For  hurtig og nem returnering, benyt vores returportal. Her kan du printe returseddel, og betale samt printe returlabel.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-4 hverdage fra bestillingstidspunktet. Op til 9 dage ved brevpost.

Ved bestilling på hverdage inden kl. 15.00 afsendes varen samme dag. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Fontech.dk’s leverandører.

Fontech.dk afsender varer til Danmark med GLS og PostNord og fragtprisen bliver beregnet ud fra vægt.

Ved bestilling over 499 kr. tilbyder vi gratis forsendelse til hele Danmark.

Ved bestilling af varer på Fontech.dk til afhentning ved vores butik, anses varen for leveret på den aftalte afhentningsdag.

Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.

Annullering af afgivet ordre

Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved, at fremsende en e-mail med “Afbestilling” skrevet i emnefeltet. Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer også fremgå.

Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten “Afbestilling” indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 15 til på Fontech.dk samme dag, som bestillingen er foretaget.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vores eller producentens værksted, hvis dette er muligt.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Fontech.dk på mail info@fontech.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produkterne. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

Fontech.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Alle produkter, der returneres til Fontech.dk skal være forsvarligt indpakket.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Fontech.dk
Risegårdsvej 11
4700 Næstved
TLF: (+45) 53 76 61 62

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Særligt om butik salg

Varen må ikke være brugt og skal tilbageleveres i original og ubrudt emballage, da varen efterfølgende skal kunne sælges som ny.

Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl

Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Fontech.dk, hvor fejlen eller defekten som kunden angiver, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr. Testgebyret er 250 kr. inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tidsforbruget i forbindelse med test og fejlsøgning.

Der må påregnes en reparationstid på 4 uger fra vores modtagelse af varen. Varen skal returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

B2B – Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme betingelser for erhvervsdrivende som for civile forbrugere, dog med følgende modifikation:

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.

Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamations periode.

Varer der skiftes på reklamationsret bliver der ikke givet penge til for det tabte tid.

Privatlivspolitik

Når du benytter Fontech.dk behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og i henhold til den nye Europæiske persondatalov (GDPR) som blev effektueret 25. maj 2018.
Læs nærmere om Fontech’s Privatlivspolitik her

Cookies

På Fontech.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Fontech.dk at De retter henvendelse til på Fontechs hjemmeside eller på telefon 53 76 61 62 i tidsrummet 08.00 – 18.00.